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為確保冬季供暖這一重大民生工程平穩(wěn)運(yùn)行，切實(shí)保障群眾溫暖過冬，開盛供熱公司主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，于12月3日主持召開星火公司家屬區(qū)供暖專題協(xié)調(diào)會(huì)。天水經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限責(zé)任公司總經(jīng)理王虎寅、監(jiān)事會(huì)主席陳海亮、供熱公司主要負(fù)責(zé)人及天水鴻源智慧環(huán)境科技服務(wù)有限公司總經(jīng)理等相關(guān)負(fù)責(zé)人出席會(huì)議。

會(huì)議聚焦供暖系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行與供暖費(fèi)合理計(jì)收問題，深入研究并作出具體部署。會(huì)議指出，冬季供暖事關(guān)群眾切身利益，是當(dāng)前最重要的民生工作。會(huì)議強(qiáng)調(diào)：

一要堅(jiān)持“供熱優(yōu)先、保障為本”。要求各相關(guān)單位與天水鴻源智慧環(huán)境科技服務(wù)有限公司緊密協(xié)作，在確保星火家屬區(qū)已于11月27日實(shí)現(xiàn)全面穩(wěn)定供暖的基礎(chǔ)上，持續(xù)加強(qiáng)管網(wǎng)巡檢與應(yīng)急保障，堅(jiān)決杜絕大規(guī)模停暖事件發(fā)生，筑牢供暖安全防線。

二要恪守“公平合理、實(shí)事求是”。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，供暖收費(fèi)必須與實(shí)際供熱服務(wù)相匹配。經(jīng)與會(huì)各方充分協(xié)商，一致確定以2025年11月27日（系統(tǒng)全面恢復(fù)正常運(yùn)行之日）作為計(jì)費(fèi)起始時(shí)間，切實(shí)維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，體現(xiàn)民生服務(wù)的溫度與責(zé)任。

三要貫徹“暢通溝通、優(yōu)化服務(wù)”。要求后續(xù)收費(fèi)工作做到公開透明、解釋到位，主動(dòng)回應(yīng)業(yè)主關(guān)切，優(yōu)化服務(wù)流程，確保收費(fèi)工作平穩(wěn)有序推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)政治效果、社會(huì)效果與實(shí)際效果的統(tǒng)一。

此次會(huì)議及時(shí)解決了供暖運(yùn)行與收費(fèi)中的具體問題，彰顯了公司對(duì)民生工作的高度重視與主動(dòng)作為。下一步，公司上下將全面落實(shí)會(huì)議要求，持續(xù)提升供暖服務(wù)質(zhì)量，全力以赴保障群眾溫暖過冬，踐行國企社會(huì)責(zé)任。